Términos y condiciones

¡Bienvenidos a Viajes y tures!

A continuación, se presentan nuestros términos y condiciones para el funcionamiento de nuestra agencia:

Responsabilidad: Nuestra agencia de viajes es responsable de organizar y reservar los servicios turísticos requeridos por el cliente. Esto incluye, pero no se limita a, transporte, alojamiento, excursiones y actividades. Sin embargo, no somos responsables de los actos o negligencias de terceros, como proveedores de servicios turísticos, hoteles, líneas aéreas, etc.

Precios: Los precios presentados en nuestro sitio web o en nuestras oficinas están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios cotizados no incluyen gastos personales del cliente, como comidas, bebidas, tarifas de entrada, propinas, etc.

Reservas: Las reservas se realizarán mediante el pago de un depósito no reembolsable, que será acordado con el cliente en el momento de la reserva. El saldo total debe ser pagado antes de la fecha de salida.

Cancelaciones: En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación:

60 días o más antes de la fecha de salida: se devuelve el 100% del depósito.

59 a 30 días antes de la fecha de salida: se devuelve el 50% del depósito.

Menos de 30 días antes de la fecha de salida: no se realizará ningún reembolso.

Modificaciones: Cualquier modificación a la reserva original está sujeta a la disponibilidad de los proveedores de servicios turísticos y a cargos adicionales que puedan aplicarse. Nuestra agencia se reserva el derecho de realizar cambios en la reserva si se requiere por circunstancias ajenas a nuestro control.

Documentación: Es responsabilidad del cliente poseer la documentación requerida para el viaje, como pasaporte válido, visa, certificados de vacunación, etc.

Seguros: Se recomienda que el cliente adquiera un seguro de viaje para cubrir posibles incidentes durante el viaje. Nuestra agencia no se hace responsable de ningún incidente que pueda ocurrir durante el viaje.

Leyes y regulaciones: Los términos y condiciones de nuestra agencia de viajes están sujetos a las leyes y regulaciones del país de Colombia.

Aceptación: Al realizar una reserva con nuestra agencia de viajes, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

Gracias por elegir nuestra agencia de viajes en Colombia. Estamos comprometidos a hacer de su viaje una experiencia inolvidable.